I. Предмет
Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Литъл Фейри ЕООД, ЕИК 206401607, със седалище и адрес на управление: гр. София, ЖК. Дървеница, бл.35, вх.А, ет.2, ап. 4, наричано по-долу за краткост „ДОСТАВЧИК“, и клиентите, наричани по-долу „ПОЛЗВАТЕЛИ“, на онлайн магазина https://littlefeiry.com, наричан по-долу „онлайн магазинът”.

ІІ. Данни за доставчика
Информация съгласно Закона за електронната търговия:
Наименование на Доставчика: Литъл Фейри ЕООД, ЕИК 206401607, със седалище и адрес на управление: гр. София, ЖК. Дървеница, бл.35, вх.А, ет.2, ап. 4.
Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: ггр. София, ЖК. Дървеница, бл.35, вх.А, ет.2, ап. 4.
Данни за кореспонденция: гр. София, ЖК. Дървеница, бл.35, вх.А, ет.2, ап. 4, телефонен номер: +359876830708 имейл адрес: littlefeiry21@gmail.com
Вписване в публични регистри: ЕИК 206401607
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: 02/91-53-518, факс: 02/91-53-525, Email: kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите:
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: 02/933 0565, факс: 02/9884218, Телефон на потребителя: 0700 111 22, Уеб сайт: www.kzp.bg

III. Общи положения
Следните условия се отнасят за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък „Вие“ , „ползвателят“) към Литъл Фейри ЕООД, (206401607, наричано по-нататък „Литъл Фейри“, „нас“ или „ние“), на сайта или за поръчки по телефона.
Като използвате littlefeiry.com и направите поръчка, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук („Условията„). Моля, уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди на направите своята поръчка.
Поръчки могат да бъдат направени само от частни лица, които не извършват стопанска дейност, навършили са 18 години, които не са поставени под попечителство.
Наличието на продукти или услуги на littlefeiry.com в определен момент не означава, че тези продукти ще се налични по всяко време. Запазваме си правото да преустановим предлагането на който и да било продукт на нашия онлайн магазин, по което и да било време.
Запазваме си правото да променяме тези Условия от време на време, без да Ви уведомяваме предварително. Версията на Условията, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на littlefeiry.com в момента, когато направите своята поръчка.
Литъл Фейри има право да преотстъпва права за продажба и публикуване в други платформи за продажба на стоки и услуги, с които има сключен договор.
Нямате право да предлагате за продажба или отдаване под наем стоките и услугите на трети лица или дружества без изричното съгласие на Литъл Фейри ЕООД.

IV. Поръчка/сключване на договор
Можете да направите поръчка чрез littlefeiry.com или на телефон +359876830708.
За да използвате електронния магазин littlefeiry.com и за покупка на стоки, трябва да въведете избрани от вас име и парола, като по този начин създадете свой профил в платформата от сайта littlefeiry.com , с което се счита, че сте съгласен и сте приел настоящите общи условия.
С попълване на данните си и натискане на бутоните „Регистрация“, декларирате, че сте запознат с тези общи условия, съгласен сте с тяхното съдържание и се задължавате безусловно да ги спазвате. Ако използвате процедурата „Поръчай като гост“ не сте задължени да създавате Профил в онлайн магазина, но се съгласявате с тези Общи Условия и безусловно да ги спазвате.
При извършване на регистрацията или поръчката се задължавате да предоставите верни и актуални данни. Също така се задължавате при промяна своевременно да актуализирате данните, посочени в регистрацията или поръчката си.
След като направите поръчката, ще получите потвърждение по имейл за стауса и. Ако поради някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, ще Ви уведомим при първа възможност. Ако вече сме получили плащане за такава поръчка, ще се опитаме да възстановим съответната сума, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането. Ако поради някаква причини е необходимо друго уреждане на случая, ще Ви уведомим и ще Ви помолим да се свържете с нас от меню Контакти или на имейл littlefeiry21@gmail.com , от където ще бъде уредено възстановяването на сумата.
За да закупите продукт:
(1) Влизате в секцията Продукти;
(2) Избирате една или повече от предлаганите стоки и добавяте към секцията „Количка“ на мaгазина, като трябва да посочите и брой за закупуване;
(3) Предоставяте необходимите данни за поръчката - име, телефон;
(4) Предоставяне на данни за извършване на доставка в България;
(5) Избирате начин и момент за плащане на стоката.
(6)Избирате начин на доставка.
(7) Потвърждавате поръчката.

 

IVa. Продукти на изплащане с TBI Bank

TBI  Bank е част от групата на TBIF Financial Services BV . Като част от голямото семейство на TBIF Financial Services BV, tbi bank се поставя за цел да предложи на клиентите си модерни продукти, гъвкави схеми за изплащане и атрактивни промоции. tbi bank e dinamična challenger банка с операции в България, Румъния, Гърция, Германия и Литва. Старае се да направи финансовите продукти достъпни за всички и да осигури най-доброто клиентско преживяване.

Купете на изплащане с tbi bank , изберете качество и стил на удобно за вас вноски .

При завършване на покупката в кошницата посочете начин на плащане с tbi bank. Получавате богат избор на ръчни схеми на изплащане, възможност за повече покупки, бърз отговор на заявка, прозрачност , изцяло дигитален процес;

1. Финансиране на суми от 100-30 000 лв.;

2. Период на изплащане от 3 до 48м;

3. Изцяло дигитален процес, пълно съдействие за подписване на договора от страна на CALL CENTER на tbi bank ;

4. Без скрити такси и комисионни;

5. Много възможности за погасяване и разплащане. - вижте тук.

​

V. Цени и разходи за доставки
Показаните цени на littlefeiry.com включват дължимия по закон данък добавена стойност, но не включват разходите за доставка.
Намаления, промоции и подаръци се предоставят от Доставчика на Потребителите при спазване на изискванията на Закона за защита на потребителите и съгласно обявените от Доставчика чрез електронния магазин условия за съответните стоки.

VI. Доставка
Стремим се да изпращаме поръчките за най-краткото възможно време и в реда, по който са били направени. Нашата цел е да доставим поръчката в рамките на 6 до 10 работни дни след потвърждаването й.
В случай че Ползвателят и Доставчикът на сайта littlefeiry.com не са определили срок за доставка, срокът на доставка на стоките е до 30 календарни дни, считано от датата на изпращане на поръчката.
Ако доставката може да отнеме по-дълго поради неочаквани събития, то ние ще се свържем с Вас по имейл или телефон, в случай че времето за доставка надвиши 30 дни, можете да отмените поръчката си. При поръчка, направена петък след 14 ч., събота и неделя, както и през официалните почивни дни, срокът за обработка тече от първия работен ден.
След като поръчате, ще получите потвърждение по имейл с информация за това, кога се очаква да бъде извършена поръчката.
Ако поръчката Ви не пристигне до планираната дата, моля, свържете се с отдела за Обслужване на Клиенти на Литъл Фейри на телефон +359876830708 или чрез имейл littlefeiry21@gmail.com.

ВАЖНО: При приемане на стоката Ползвателят е длъжен да се увери в състоянието на продукта и ако има установени нарушения по целостта на продукта по вина на куриерската фирма да уведоми незабавно Доставчика. Всички пратки се изпращат със затраховка "Чупливост" и отговорността при транспорт е на куриерската фирма. Ако Ползвателят установи нарушение на целостта на стоката след като е приел пратката без да е проверил за нарушения на целостта и установи това при разопаковане на продукта извън офиса или присъствието на куриера, то Литъл Фейри не носи отговорност.

VII. Отказване на поръчка
Можете да отмените или да върнете поръчката от датата, която сте поръчали до 14 дни след получаване на поръчаните стоки без да са били изпозвани или с нарушен търговски вид. Ако сте заплатили стоките, ще Ви възстановим сумата, като стандартните разходи за доставка няма да бъдат възстановени, както и разходите за връщане на стоката до Литъл Фейри ЕООД, ако такива са били направени. Ако решите да задържите определени стоки и да отмените само частично Вашата поръчка, разходите за доставка също няма да Ви бъдат възстановени.
Ако желаете да откажете или да върнете Вашата поръчка, моля, уведомете ни в писмен вид като изпратите имейл на: littlefeiry21@gmail.com ; като изпратите обратно стоката(ите), както е посочено в раздел раздел 8 (Връщане на стоки) по-долу в рамките на периода от 14 дни. Ще възстановим средствата, като се опитаме да използваме същия начин на плащане, който е използван за извършване на плащането, възможно най-скоро или най-късно 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отмяна на поръчката, само ако сме получили стоките или доказателство, че те са изпратени обратно.
Ако стоката, която получите, е дефектна, моля, уведомете Литъл Фейри своевременно и върнете стоката, както е посочено в раздел 8 (Връщане на стоки) по-долу. Ще възстановим пълната сума, която сте заплатили, за всички продукти, за които бъде установено, че са дефектни. Клаузите, посочени в този документ, не ограничават никое приложимо законно право.

Стоки, които не могат да бъдат върнати или заменени:
- стoĸи, изpaбoтeни пo пopъчĸa нa Ползвателя, които той е одобрил предварително и cъoбpaзнo нeгoвитe индивидyaлни изиcĸвaния;

При дефекен продукт или объркана пратка Литъл Фейри ЕООД ще покрие куиерските услуги за връщане описани по-горе.


VIII. Връщане на стока
Вие имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни. Периодът за връщане започва да тече от деня, в който е извършена доставката на последната стока(и) от Вашата поръчка.

Как може да върнете стока?
Ако желаете да върнете нещо, моля, използвайте следните стъпки:
1) Попълнете Формуляр за връщане на стока и попълнете каква е причината да върнете стоката.
2) Поставете стоката, която желаете да върнете, включително Формуляра за връщане на стока в пакета, с който е пристигнала Вашата поръчка. Моля, не забравяйте, че Формуляра за връщане на стока трябва винаги да бъде приложена към стоката, която се връща.
3) Свържете се с Литъл Фейри ЕООД от формата за контакти, за да уточните детайлите по връщането на стоката.

Данни за връщане:

Фирма: Литъл Фейри ЕООД
Телефон: +359876830708
Адрес: гр. София, ул. Хайдушко изворче 9
Представител: Евгения Узунова

Връщането е за ВАША сметка.

4) При поръчки, направени и платени с наложен платеж, моля регистрирайте данните на сметката, по която бихте искали да бъде възстановена сумата, в бланката, която връщате заедно със стоката.
5) Не забравяйте да запишете номера на Вашата поръчка, в случай на необходимост да се свържете с отдела за „Oбслужване на клиенти“.
6) След като получим Вашата пратка в нашия склад, ще Ви изпратим уведомление за връщането по имейл, в което ще потвърдим получаването на пратката.
Ако върнете някоя от поръчаните стоки или цялата поръчка, стойността й ще бъде възстановена чрез първоначалния метод на плащане, като се приспаднат разходите за обратна доставка ако не са заплатени вече. Сумата за върната стока, платена с банкова карта, обикновено ще бъде възстановена по картата, която сте използвали за покупката. За върната стока, платена с наложен платеж, моля, предоставете Вашите банкови данни, по които бихте искали да възстановим сумата в бланката, пътуваща със стоката.
7) За да Ви възстановим сумата, моля имайте предвид следното:
● Възстановената сума е в български лев.
● Възстановяваме сума единствено към българска банкова сметка
● Предоставената банкова сметка трябва да съвпада с името на лицето създало профил във littlefeiry.com.
8) Ако не сте запазили Бланката за връщане на стока, можете да я отпечатате тук или да се свържете с отдела „Обслужване на клиенти“ за помощ на имейл: littlefeiry21@gmail.com
9 ) Литъл Фейри гарантира пълно възстановяване на заплатената сума, както е описано в раздел 6 (Отказване на поръчка), при положение че всички стоки бъдат върнати в същото състояние, в което са били, когато сте ги получили. Това означава, че стоките не трябва да са повредени, замърсени, изпрани, променяни.

IX. Начини на заплащане
1) Кредитна карта или дебитна карта
Може да платите с валидна кредитна или дебитна карта, като въведете данните за Вашето плащане в момента, в който правите поръчката. Съответната сума ще бъде изтеглена незабавно от Вашата карта. Обслужващата банка на онлайн магазинът е Обединена Българска банка, като си запазваме правото да проверим валидността на кредитната или дебитната карта, нейния статус по отношение на стойността на поръчката и дали данните за адреса на купувача са правилни. Възможно е да откажем да изпълним поръчки в зависимост от резултатите от тези проверки.

2) Наложен платеж
Можете да изберете да платите чрез наложен платеж при получаване на стоките, без допълнителни такси, като изберете тази опция при завършването на вашата поръчка.

В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 5000 лв., плащането се извършва само чрез банков превод към сметката на Доставчика.

3) Банков превод
Може да заплатите продуктите чрез банков превод към фирмената сметка на Литъл Фейри ЕООД, като основание за плащане попълните пълното наименование на желаната от вас стока.

X. Цветове и размери
1) Физически продукти - цветът, който виждате, зависи от Вашата компютърна система и ние не можем да гарантираме, че Вашият монитор, телефон, таблет или друго електронно устройство ще покаже вярно с реалните цветове. Продуктите изработени от дърво и/или шперплат са с уникална шарка на дървото (фладер) и Литъл Фейри не гарантира, че ще бъдат абсолютно идентични като на продуктовите снимки.
Размерите на даден артикул можете да видите в схемата с размери или описанието прикачени към всеки продукт в магазина.
2) Дигитални продукти - Цветовата гама по която са създадени файловеte е CMYK ISO Coated v2 (ECI). В зависимост вашата програма през която отваряте и работите файловете, също и настройките на принтера и използаваната хартията за печат цветовете може да варират.

XI. Гаранция
Гаранцията на физическите продуктите е 12 месеца. Покрива дефектни или счупени механизми (закопчалки, панти, кръгли дървени профили), компрометираност на конструкцията по вина на Доставчика.
Не покрива счупени или с нарушена цялост елементи и/или продукти по вина на Ползвателя при незпазване на посочените параметри. Например почистване на покририето с противопоказни препарати или прекомерно натоварване на конструкцията.
Ако установите явни дефекти, свързани с покритието или самата изработка на стоките, които сте получили, включително повреди, възникнали при транспортирането, моля, уведомете ни веднага чрез имейл на : littlefeiry21@gmail.com . В раздел 8 (Връщане на стока) можете да видите повече информация как да върнете дадена стока към нас.

Гаранцията не покрива дигитални продукти.

XII.Oтговорност
Ползвателят на онлайн магазина littlefeiry.com се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Литъл Фейри ЕООД не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.
Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Ползвателя в процеса на използване или неизползване на електронния магазин littlefeiry.com и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.
Доставчикът не носи отговорност за времето, през което електронният магазин не е бил достъпен поради непреодолима сила.
Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите в електронния магазин littlefeiry.com.

Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателя.

XIII. Защита на Личните Данни
Литъл Фейри ЕООД предприема мерки за защита на личните данни на своите потребители съгласно Закона за защита на личните данни.
От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
Доставчикът има право да съхранява данни в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.
Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към Ползвателя, докато е налице регистрация на Ползвателя в електронния магазин на Доставчика.
Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Ползвателя при използването на електронния магазин.
Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.

Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да изпраща информативни и рекламни съобщения към Ползвателя (чрез кратко телефонно съобщение), докато е налице регистрация на Ползвателя в електронния магазин на Доставчика.
 

XIV. Други условия
Интелектуална собственост и Уронване на Имиджа на компанията.
Литъл Фейри иска да предостави максимално добро изживяване онлайн, ето затова Вие разбирате и се съгласявате да не злоупотребявате с интелектуалното право и легитимното и правилно използване на онлайн магазина littlefeiry.com Съгласявате се да не (1) изпращате, предавате, разпространявате повторно, качвате или рекламирате каквито и да било съобщения или съдържание, които могат да навредят или повлияят отрицателно на нашия бизнес, продукти или услуги; (2) действате по начин или използвате каквото и да е устройство, което ограничава, нарушава, пречи или забавя използването на littlefeiry.com от друг потребител или което влияе на сигурността на сайта или (3) правите опит да използвате каквото и да е съоръжение, софтуер, инструмент, средство, скрипт или друго устройство или механизъм (включително без ограничение на паяци, ботове, роботи, аватари или средства за разузнаване), за да търсите или навигирате в сайта, или да копирате съдържанието от сайта. Сайтът е собственост на Литъл Фейри ЕООД и подлежи на авторско право. Всички снимки, текстове и съдържание са авторски и не могат да бъдат споделяни или копирани без разрешение. Запазваме правото си незабавно да забраним достъпа до сайта и да затвотрим акаунта на всеки потребител, който нарушава тази разпоредба или всяка друга разпоредба, свързана с Общите условия.

Законови параметри
Ползвателят и Доставчикът в електронния магазин littlefeiry.com се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Ползвателят има право да отнася всички спорове с Доставчика относно изпълнението на този договор към платформата за алтернативно разрешаване на спорове (ОРС) по извънсъдебен ред, достъпна на адрес https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. В случай на непостигане на съгласие за разрешаване на спора по извънсъдебен ред, страните могат да отнесат спора за разрешаване от компетентните български съдилища и Комисията за защита на потребителите.